Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Até 7 (sete) dias uteis após o recebimento do produto, pode ocorrer a devolução, com ressarcimento de valores pagos, exceto as taxas devidas aos Correios. O prazo é contado de acordo com as informações fornecidas pelos Correios.

Em caso de arrependimento, o custeio do despacho é de inteira responsabilidade do cliente.

A devolução do valor referente a compra poderá ser feita de três formas:

-Todo o valor da compra, com a dedução de custos de envio, taxas e encargos de operações financeiras relacionadas ao serviço, é devolvido de acordo com a forma original de pagamento

-Todo o valor da compra, com a dedução de custos de envio, taxas e encargos de operações financeiros, é depositado em até 15 dias na conta bancária informada pelo comprador, caso o método de pagamento tenha sido dessa forma

-Todo o valor da compra, com a dedução dos custos de envio, é convertido em crédito na Oxydeck Store, para que você adquira novos produtos

As trocas somente serão feitas mediante comprovação de defeito ou vicio original que comprometa o produto em sua totalidade, inviabilizando o uso e/ou desviando-o de sua função original.

O cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail contato@oxydeck.store, informando o problema. O custo do envio para a loja Oxydeck store é do comprador, entretanto, o envio do novo produto será realizado as custas da loja, sem novo custo para o cliente.